L'Hospital Universitari i Politècnic La Fe ha presentat durant la 'Jornada d'Humanització: Experiències Pràctiques' algunes de les iniciatives que desenvolupa per a situar al pacient i a la seua família en el centre de l'atenció sanitària. Es tracta de projectes innovadors agrupats sota el lema 'Cuidant amb ànima #SomosLaFe', i centrats a crear entorns hospitalaris més amables i favorables per a la recuperació.

La trobada ha congregat uns 200 assistents i tot l'equip directiu de La Fe. La directora d'Infermeria, Ana Sanz, ha subratllat que cada diagnòstic amaga una història personal i que el tracte humà dels i les sanitàries deixa empremta en els pacients. El director d'Atenció Primària, Carlos Ramírez, ha advertit sobre la necessitat de diferenciar el paternalisme i ha insistit a situar el pacient al centre, sense oblidar el benestar dels professionals. 

Per la seua banda, el director econòmic, Alejandro Colomer, ha apostat per ser propers, per l'empatia i el respecte, i per promoure espais sostenibles i adaptats a les persones. En la mateixa línia s'ha expressat el gerent de l'Agrupació Sanitària Interdepartamental València Sud i de La Fe, José Luis Poveda, qui ha recordat que, en un entorn canviant que evidencia la vulnerabilitat de les persones, petits gestos i canvis d'actitud poden marcar la diferència i impregnar de qualitat humana el sistema sanitari.

Durant la jornada, també s'ha presentat la xarxa d'agents d'humanització activada a la Fe. Es tracta d'una força col·laborativa formada per 150 professionals de diferents àrees i categories laborals que garanteixen una atenció al pacient més humana, segura i de qualitat. Aquest equip col·laboratiu, distribuït per tots els centres i serveis del departament, també identifica possibles àrees de millora.

Respecte als programes d'humanització, l'Àrea de la Dona ha exposat durant la trobada el 'Projecte Dol Perinatal' per acompanyar els pares davant la pèrdua gestacional o neonatal. El pla garanteix una vivència més humanitzada. A més, s'entrega a les famílies una 'caixa de records' amb objectes personals, entre altres mesures.

Des de l'àrea de Pediatria, s'ha presentat la iniciativa 'Promoció del son i el descans a l'Hospitalització Pediàtrica', que se serveix de semàfors amb sonòmetre instal·lats en diverses unitats per controlar els nivells de soroll i respectar els horaris de descans, seguint recomanacions de l'Organització Mundial de la Salut.

Per la seua banda, especialistes d'Urologia i Nefrologia de l'Hospital La Fe han compartit l'experiència d'implantació del programa d'acompanyament i preparació del pacient trasplantat de ronyó. Se' ls acompanya de manera integral en tots els aspectes tant físics com psicològics i familiars des de la primera trucada.

En l'àmbit de l'Atenció Primària, el departament de salut València - La Fe promou caminades per a millorar la salut de la població i incentivar l'exercici físic. 

Suport a pacients i familiars

A més, la Unitat de Cures Crítiques d'Anestèsia (UCCA) ha posat en marxa l'Escola de Família, un programa que posa en valor i forma familiars i cuidadors que voluntàriament volen implicar-se en el maneig de necessitats especials de pacients pròxims a l'alta. Un equip multidisciplinari els instrueix, de forma pràctica i amb un llenguatge senzill, en tècniques útils després de l'hospitalització.

Amb un objectiu similar, millorar la informació i accessibilitat dels pacients i els seus familiars en el servei d'Urgències, La Fe ha posat en marxa el pla 'Coneix el servei d'Urgències'. S'han instal·lat pantalles informatives a les sales d'espera que mostren a cada pacient el seu temps aproximat d'atenció segons la gravetat del seu cas i un recorregut virtual del servei accessible mitjançant codi QR i adaptat a la llengua de signes. 

Per la seua banda, la Unitat de Cures Intensives (UCI) ha repassat diverses millores implementades des del 2017, com la identificació del cuidador principal i la integració de la família en les cures diàries. També desenvolupa el Projecte Síndrome post-UCI i el Projecte Ajuda Mútua, que prevenen seqüeles i ofereixen suport entre iguals per millorar la recuperació.