La Carta de Servicios al Paciente vigente fue aprobada por la Resolución de 6 de febrero de 2019, publicada en el DOGV el 28 de marzo de 2019, como Carta de Servicios de los Servicios de Atención e Información al Paciente.

Servicios que recoge:

• Atención, información y asesoramiento a pacientes, familiares y ciudadanía.
• Orientación sobre cuestiones relacionadas con los servicios sanitarios.
• Tramitación de quejas, sugerencias y agradecimientos.
• Información sobre el acceso a la historia clínica.
• Tramitación de la libre elección en el ámbito hospitalario y de atención primaria.
• Tramitación de solicitudes de segunda opinión médica.
• Registro de documentos de voluntades anticipadas.
• Coordinación de actividades de voluntariado en hospitales.
• Participación o elevación de consultas al Comité de Bioética Asistencial.
• Coordinación entre las solicitudes de los pacientes y las estructuras sanitarias.

Memoria de actividad 2025