El Área de Atención a la Ciudadanía del Departament de Salut València La Fe comprende diferentes unidades centradas principalmente en mejorar el paso de cada paciente por el hospital y mejorar su estancia.

Dichas unidades son el Servicio de Atención e Información al Paciente (SAIP), Centralita, Humanización y Experiencia de Paciente, Relaciones Institucionales, Asociaciones de Pacientes y Voluntariado y Biblioteca de Usuarios/as.