Servicio de Atención e Información al Paciente (SAIP)
El Servicio de Atención e Información al Paciente (SAIP) es la unidad funcional responsable de atender, informar y asesorar a la ciudadanía que utiliza el sistema sanitario público.
Su colaboración, en este sentido, es muy útil para conocer la opinión que le merecen los servicios recibidos con el fin de poder aplicar en su caso los cambios oportunos y ofrecer un servicio de la mejor calidad posible.
Una de las funciones de los equipos SAIP es velar por el cumplimiento de los derechos y obligaciones de cada paciente, facilitando información y tramitando asuntos competenciales, proporcionando la documentación homologada que para ello se requiera. Por lo que para alcanzar los objetivos de eficacia y eficiencia, se prestan además los siguientes servicios:
Las personas usuarias tienen a su disposición un punto de Atención en Información al Paciente (SAIP) para la atención especializada. Del mismo modo, el Servicio de Atención e Información al paciente (SAIP de Atención Primaria) tiene un punto de atención en el propio Hospital la Fe.
Y también disponen un punto de atención e información al paciente en cada uno de los centros de Atención Primaria del Departament de Salut de València La Fe.